1. Acesse nosso site: www.embarcafacil.com.br
2. Clique em "Acesse sua conta"
3. Informe o e-mail e senha que utilizou para realizar seu cadastro
Sthela Siqueira é a consultora de atendimento responsável por atender à sua agência. Ela ficará disponível de segunda a sexta-feira, de 10:00 a 18:00.
Com atendimento disponível via WhatsApp (11) 97608-3393, ou através do e-mail: contato@embarcafacil.com.br
Nós somos uma plataforma que permite a compra de passagens aéreas parcelada no boleto bancário, para destinos de todo o Brasil e América Latina.
Nosso modelo de vendas é pré-pago, isso significa que o pagamento de todas as parcelas deve ser realizado até uma semana antes do embarque.
Nós enviamos as passagens após o pagamento do 1º boleto.
O que determina o número de parcelas de cada compra, é a antecedência da compra em relação a data de embarque.
Por exemplo:
Compre hoje para viajar em Maio de 2022 e parcele em 2x
Compre hoje para viajar em Junho de 2022 e parcele em 3x
Compre hoje para viajar em Julho de 2022 e parcele em 4x
Assim em diante, quanto mais antecedência, em mais vezes poderá parcelar
1. Após realizar o login em sua conta, busque por voos conforme solicitação do seu cliente
2. Selecione a opção de voos que melhor atenda a solicitação do seu cliente
3. Informe os dados do seu cliente na parte "Dados do comprador"
4. Informe os dados dos passageiros
5. Avance e conclua a compra
IMPORTANTE:
Após finalizar a compra, o seu cliente receberá por e-mail a confirmação da compra com uma cópia do contrato.
Também receberá por e-mail e SMS os boletos da compra.
Ao realizar o pagamento do 1º boleto, o contrato é ativado.
A compra é efetivada somente após o pagameto do 1º boleto. Caso queira cancelar antes do pagamento do 1º boleto, nenhum valor será cobrado.
Após o pagamento do 1º boleto, consideramos a compra como efetivada e já enviamos as passagens ao cliente.
Política de Cancelamento para tarifas NÃO REEMBOLSÁVEIS
Caso o cliente tenha comprado uma tarifa NÃO REEMBOLSÁVEL e queira cancelar a compra após a efetivação da mesma, ainda sim terá que pagar por todas as parcelas da compra.
Realizado o pagamento de todas as parcelas da compra, o cliente ficará com o valor pago como crédito para uma futura viagem, que poderá ser utilizado conforme políticas contratadas.
Política de Cancelamento para tarifas COM 40% DE REEMBOLSO por parte da companhia aérea
Se o cliente ainda não tiver realizado 100% (cem por cento) dos pagamentos, nenhum valor será reembolsado e fica o mesmo obrigado a honrar todos os pagamentos acordados no contrato.
Se o cliente tiver realizado 100% (cem por cento) dos pagamentos, as políticas de cancelamentos das companhias aéreas conforme tarifa contratada pela EmbarcaFácil, e informada ao cliente, serão aplicadas.
Por parte da EmbarcaFácil, será cobrada uma taxa administrativa de R$100,00 (cem reais) ou 23% (vinte e três por cento) do valor da compra, o que for maior.
O saldo de valores restante após aplicação das políticas de cancelamentos das companhias aéreas e cobrança da taxa administrativa da EmbarcaFácil, se existir, será reembolsado em até 15 dias após a solicitação.
Política de Cancelamento para tarifas COM 95% ou 100% DE REEMBOLSO por parte da companhia aérea
Se o cliente ainda não tiver realizado 100% (cem por cento) dos pagamentos, nenhum valor será reembolsado, e o cliente NÃO tem a obrigação de concluir todos os pagamentos restantes do contrato.
Se o cliente tiver realizado 100% (cem por cento) dos pagamentos, as políticas de cancelamentos das companhias aéreas conforme tarifa contratada pela EmbarcaFácil, e informada ao cliente, serão aplicadas.
Por parte da EmbarcaFácil, será cobrada uma taxa administrativa de R$100,00 (cem reais) ou 23% (vinte e três por cento) do valor da compra, o que for maior.
O saldo de valores restante após aplicação das políticas de cancelamentos das companhias aéreas e cobrança da taxa administrativa da EmbarcaFácil, se existir, será reembolsado em até 15 dias após a solicitação.
Após identificarmos o pagamento do 1º boleto, nós já emitimos e enviamos a passagem.
Neste caso, nós só conseguimos solicitar o cancelamento à companhia aérea após a quitação do contrato de compra.
Quitado o contrato, nós podemos solicitar o cancelamento. E a companhia aérea poderá deixar o valor pago como crédito para viagem futura ou realizar o reembolso, conforme políticas contratadas.
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